備件供應，是售后技術服務的重要內容和關鍵環節。上海到襄樊物流多年來，神龍公司積極推進備件供應的精準與高效，加大科技投入和管理信息化建設，在國內率先實現了網上訂貨、全程跟蹤、管理規范的備件供應模式，備件滿足率始終處在96.6%以上。但隨著車型產品的不斷豐富，新產品投放步伐的加快，客戶對售時、售后技術服務要求的提高，市場對備件供應提出了更高的期望與要求，已不能滿足每周訂貨配送兩次的備件供應。為確保400KM范圍內備件供應實現“早上訂貨、晚上交付，24小時訂貨配送機制”，是對備件的生產供應、組織協調、物流運輸、質量管控等全過程、全方位、全價值鏈提出的新要求與新挑戰。

尊敬的全國人大常委會華建敏副委員長，

尊敬的全國政協陳宗興副主席，

尊敬的菲律賓前總統、菲律賓拉莫斯和平與發展基金會主席拉莫斯閣下，

尊敬的各位領導、各位嘉賓，

改善無止境。實施精準訂貨、準點配送、全程跟蹤新模式，進一步提高訂貨及物流運輸效率，提升售后技術服務質量，作為落實“2011神龍客戶滿意年”的重要舉措。上海到襄樊貨運如何進一步改善優化備件供應流程、提高物流效率、讓客戶更滿意，神龍公司生產部備件中心經過充分準備，率先在武漢地區啟動“早訂晚送，24小時交付”的備件訂貨與物流配送新模式，把廠家的備件供應中心，前移到4S經銷網點的家門口，按照客戶需求，訂單式配送。這一模式，8月初正式上線運行，通過試點，積累經驗后，再向華中地區最后向全國網點推廣。新模式的啟動運行，為網點有效地控制庫存、提高資金周轉率、滿足客戶需求提供了重要保障。據悉，年底將進一步向華中、華東、華北地區延伸。