上海貨運(yùn)汽車站返程客流仍處于高位運(yùn)行狀態(tài)
發(fā)布于:2013/2/20 來源:http://m.cdn87.com/ 點擊次數(shù):正月初九從襄陽火車站、市客運(yùn)中心站了解到,火車站、上海貨運(yùn)汽車站返程客流仍處于高位運(yùn)行狀態(tài)。為應(yīng)對節(jié)后返程客流高峰,襄陽火車站從現(xiàn)在起到3月6號,將增開8趟至廣州、深圳、上海、武漢等方向臨客。
記者王亞雯:“觀眾朋友,我現(xiàn)在所處的位置是襄陽火車站售票廳。大家可以看到,我身后前來購票的旅客仍然絡(luò)繹不絕。據(jù)了解,目前襄陽火車站客流仍處在高位運(yùn)行狀態(tài)!
從2月15號起,襄陽火車站和襄陽東站日發(fā)送旅客由春節(jié)期間的2萬人次增加到4萬人次左右。目前,前往北京、上海和廣東方向及周邊省市客流增加明顯。為應(yīng)對節(jié)后客流高峰,鐵路部門已采取加開部分臨客等措施。襄陽火車站工作人員還提醒廣大旅客,部分列車和加開班次是在襄陽東發(fā)車,旅客要注意所購車票是“襄陽”還是“襄陽東”,按照票面發(fā)站地點乘車,以免耽誤行程。
襄陽火車站值班站長李楊:“部分臨客是在襄陽東站始發(fā),請旅客一定看清楚票面,比如說臨客832、臨客452,然后轉(zhuǎn)點的旅客一定看清楚時間,記得不要把自己的時間耽誤了
隨車備有客戶信息反饋單,隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪 卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。 公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽核實,最 后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。